Politica de confidențialitate și GDPR

1. Informații generale

AIU Dance (denumit în continuare "noi", "aplicația" sau "serviciul") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date personale furnizate direct

• Nume și prenume - pentru identificarea utilizatorului
• Adresă de email - pentru comunicare și notificări
• Număr de telefon - pentru contact și verificare
• Data nașterii - pentru verificarea vârstei minime
• Informații de plată - procesate prin furnizori terți certificați
• Preferințe de cursuri - pentru personalizarea serviciului

2.2. Date colectate automat

• Adresa IP - pentru securitate și analiză
• Informații despre dispozitiv - tip, sistem de operare, browser
• Date de utilizare - pagini vizitate, timpul petrecut în aplicație
• Locația aproximativă - doar cu consimțământul dumneavoastră
• Cookies și tehnologii similare - pentru funcționalitate și analiză

3. Scopurile prelucrării datelor

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Prestarea serviciului

• Înregistrarea și gestionarea contului utilizator
• Procesarea înscrierilor la cursuri
• Procesarea plăților și facturarea
• Gestionarea sistemului de check-in cu QR code
• Comunicarea despre cursuri și evenimente

3.2. Îmbunătățirea serviciului

• Analiza utilizării aplicației pentru îmbunătățiri
• Personalizarea conținutului și recomandărilor
• Dezvoltarea de funcționalități noi
• Testarea și optimizarea performanței

3.3. Conformitate legală

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Protecția drepturilor și intereselor noastre legitime
• Prevenirea fraudelor și activităților ilegale

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor motive legale:

• Consimțământul - pentru marketing și comunicări promoționale
• Execuția contractului - pentru prestarea serviciilor contractate
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciului și securitate
• Obligația legală - pentru conformitatea cu legislația aplicabilă

5. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii - pentru procesarea plăților, hosting, analiză
• Autorități competente - când este cerut prin lege
• Protecția drepturilor - pentru a ne proteja sau pe alții de daune
• Consimțământul dumneavoastră - în alte situații specifice

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:

• Criptare - datele sunt criptate în tranzit și la rest
• Acces limitat - doar personalul autorizat are acces la date
• Monitorizare - monitorizăm continuu accesul și utilizarea
• Backup-uri sigure - datele sunt salvate în siguranță
• Actualizări de securitate - menținem sistemele actualizate

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de cont - până când ștergeți contul sau 3 ani de inactivitate
• Date de plată - conform cerințelor legale (7 ani)
• Date de marketing - până când vă retrageți consimțământul
• Date de analiză - maximum 2 ani în formă anonimizată

9. Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru:

• Funcționalitate esențială - pentru funcționarea aplicației
• Analiză - pentru a înțelege cum utilizați serviciul
• Personalizare - pentru a vă oferi o experiență personalizată
• Marketing - doar cu consimțământul dumneavoastră

Puteți gestiona preferințele pentru cookies în setările browser-ului sau prin panoul de control din aplicație.

10. Transferuri internaționale

Unele dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Zonei Economice Europene (ZEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform cerințelor GDPR.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi notificate prin:

• Notificare în aplicația mobilă
• Email la adresa înregistrată
• Actualizarea acestei pagini pe site

12. Contact și reclamații

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări privind această politică de confidențialitate:

Aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.